Na een lange periode waarin alles wat Jumbo aanraakte in goud veranderde en het concern tot de onbetwiste runner-up in het supermarktkanaal uitgroeide, daalde het marktaandeel in de afgelopen twee jaar met bijna 1 procentpunt. Om die trend te keren, heeft Jumbo ervoor gekozen om terug te gaan naar ‘Jumbo zoals Jumbo bedoeld is’. Of in mijn woorden: lage prijzen, zonder concessies te doen aan zaken als kwaliteit, assortiment en service.

Een blik in onze EFMI Shopper Monitor leert dat Jumbo in de afgelopen jaren flink wat van die concessies heeft gedaan. Op winkeluitstraling, assortiment, kwaliteit en personeel wordt Jumbo door shoppers weliswaar nog steeds beter beoordeeld dan het marktgemiddelde, maar die voorsprong neemt af. De grootste concessie zien we echter als het gaat om het gepercipieerde voordeel. Dat vertoont niet alleen een dalende trend, maar Jumbo wordt door shoppers inmiddels als duurder beschouwd dan veel andere marktspelers.

Om het voordeelimago te repareren, zoekt Jumbo met zijn recente prijsvergelijkingen steeds de confrontatie met Albert Heijn. Maar als Jumbo écht terug wil naar hoe Jumbo bedoeld is, dan moet men op prijs concurreren met voordeelformules als Vomar en Dirk. Om die strijd aan te gaan moet Jumbo echter eerst een prijsgat van minimaal 6% op het vergelijkbare assortiment dichtlopen, wat een investering van zeker €160 miljoen vraagt. Een flink bedrag als je bedenkt dat Jumbo in 2023 een nettowinst van ‘slechts’ €22 miljoen boekte.

“Als Jumbo écht terug wil naar hoe Jumbo bedoeld is, dan moet men op prijs concurreren met voordeelformules als Vomar en Dirk.”

Jumbo zal dus op korte termijn middelen moeten vrijmaken. De reorganisatie op het Jumbo-hoofdkantoor en het stopzetten van de sportsponsoring leveren bij elkaar opgeteld een besparing van ongeveer €60 miljoen op. Aangezien niets er momenteel op wijst dat Jumbo zijn Belgische operatie of zijn aandelen in de onlangs samen met Vermaat opgerichte La Place joint venture in de etalage zet, zullen scherpere inkoopcondities een grote bijdrage moeten leveren.

Om die inkoopvoordelen te realiseren heeft Jumbo zich onlangs aangesloten bij Everest en Epic Partners. In een recente EFMI-studie schatten leveranciers dat de inkoopprijzen bij internationale inkooploketten gemiddeld 2% lager liggen dan bij nationale inkoop. Als die inschatting klopt, dan levert dat Jumbo op zijn A-merkeninkoop een besparing van rond de €40 miljoen op. Opgeteld bij de eerdergenoemde €60 miljoen is dat echter niet toereikend om de A-merkprijzen in één klap op het niveau van de voordeelformules te brengen.

Jumbo zal zijn A-merkprijzen waarschijnlijk dus gefaseerd verlagen. Die prijsverlagingen moeten de omzetgroei flink aanjagen, waarmee weer nieuwe investeringen in prijsverlagingen kunnen worden bekostigd. Omzetgroei is in dat proces dus cruciaal, maar (helaas voor Jumbo) geen vanzelfsprekendheid. Zo zal de concurrentie niet zomaar de kaas van het brood laten eten. Daarnaast leiden de scherpe onderhandelingen met A-merkleveranciers tot talrijke boycots en lege schappen. En die zorgen doorgaans niet voor hogere omzetten.

Meer EFMI Columns:

• Wie is er nog fris?

• Een gewaarschuwd merk telt voor twee

• Internationaal inkopen heeft ook een keerzijde

• Wat kunnen we van Schoof-I verwachten?

• Wordt het niet tijd…

• Aldi: too Lidl too late?

• CSRD, wat moet je ermee?

• De supermarktsector polariseert

Op de hoogte blijven van de laatste insights?
Wilt u periodiek geïnformeerd worden over nieuwe onderzoeksartikelen, columns, EFMI-studies en EFMI-kennisevents? Laat dan hier uw gegevens achter: