Niet fijn, wel nodig

Column Koen Hazewinkel (FoodPersonality - juli 2026)

Afgelopen oktober schreef ik in FoodPersonality een column met als titel: ‘7 op de schaal van Richter?’. Hierin beargumenteerde ik dat wanneer Jumbo een rechtstreekse confrontatie op het prijzenfront met Albert Heijn zou aangaan, er wel eens sprake zou kunnen zijn van een ‘strategische aardbeving’. Gezien de kern van het Jumbo-vraagstuk en Jumbo’s oorspronkelijke bron van concurrentievoordeel een logische vraag.

Alle droevige berichten over Venezuela ten spijt, mogen we inmiddels wel concluderen dat er in de Nederlandse supermarktsector tot nu toe van zo’n aardverschuiving geen sprake is geweest. Alhoewel er in de door Jumbo bekendgemaakte strategische aanscherping en versnelling van de in 2025 ingezette strategie sprake is van een aanscherping van het prijsimago, richt die zich vooral op een intensievere promotiestrategie: meer aanbiedingen, actievere promoties en promoties met vlees.

Hiermee schuurt Jumbo weliswaar aan tegen de Zaanse aardplaat, maar het zal er uiteraard zeker niet toe leiden dat de spanning zozeer oploopt dat we van een strategische aardbeving kunnen spreken. Sterker nog, Jumbo gebruikt een instrument dat Albert Heijn tot in de finesses beheerst. Waarin AH meester is. En ik vermoed dan ook dat ze in Zaandam zullen denken: ‘kom maar op dan!’…

“Dat is eerder recht praten wat krom is dan een werkzame oplossing voor het Jumbo-probleem: verlies aan geloofwaardigheid op de prijsdimensie”

Boksen tegen Rico Verhoeven en denken dat je harder moet slaan. Over de keuze van Jumbo kan je dan ook discussiëren. Intensievere promoties zullen hoogstwaarschijnlijk de traffic op korte termijn verhogen. En met traffic ook de omzet. En wellicht het marktaandeel. Maar of het op lange termijn de concurrentiepositie en het prijsimago van Jumbo wezenlijk zal versterken, dat waag ik te betwijfelen. Juist omdat bij Jumbo die positie van oudsher langs een andere route werd gerealiseerd en onderhouden: edlp. En edlp verhoudt zich niet met een intensief promotiespel. Ook niet wanneer Jumbo een mooi nieuw begrip introduceert om het nieuwe prijsbeleid geloofwaardig te maken: edlp+. Dat is eerder recht praten wat krom is dan een werkzame oplossing voor het Jumbo-probleem: verlies aan geloofwaardigheid op de prijsdimensie.

Een recente beknopte prijsmeting (EFMI, juni 2026) laat zien dat op het edlp-front en dus het herstel van prijsafstand t.o.v. Albert Heijn er geen stappen gezet zijn. En daarmee gaat Jumbo ondanks alle andere waardevolle en noodzakelijke aspecten van die strategie (die vooral organisatie en cultuur betreffen) voorbij aan de kern van de strategische uitdaging: het herstel van het prijsimago.

Aardbevingen zijn afschuwelijk. Maar voor het herstel van de marktpositie van Jumbo is een kleine aardverschuiving veroorzaken waarschijnlijk noodzakelijk.

Foto: Shutterstock.

Meer EFMI Columns:

Op de hoogte blijven van de laatste insights?
Wilt u periodiek geïnformeerd worden over nieuwe onderzoeksartikelen, columns, EFMI-studies en EFMI-kennisevents? Laat dan hier uw gegevens achter:

EFMI Business School is in 1997 opgericht aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Geleidelijk is het EFMI uitgegroeid tot toonaangevend academisch kennisinstituut in de Nederlandse levensmiddelensector. Het EFMI biedt diverse opleidingen aan voor senior managers uit de food sector, waaronder de Executive MBA die in samenwerking met de Business School van de Rijksuniversiteit Groningen wordt aangeboden. EFMI Business School houdt kantoor in de Oranjerie van Kasteel Groeneveld te Baarn. Ook de EFMI-opleidingen vinden plaats op deze mooie, centraal gelegen locatie met een rijke historie.